实业有限公司组织建设与社会管理专题片配音解说词

　加强两新组织建设 积极参与社会管理
    长春市是吉林省唯一对俄开放的陆路口岸城市，长吉图窗口城市长春以其独特的魅力，引领社会各界发挥自身优势，全面拓宽服务领域，积极参与社会管理创新，为长春建设国际合作示范区探索出了一条多元化发展道路，也让俄罗斯消费者在长春感受到了如沐春风般的暖意。
　　　新形势、新发展，2007年1月长春市**实业有限公司董事长洪万卓经过几年的考察研究后，决定将长春口岸借鉴绥芬河和满洲里的商业模式，发展对俄贸易。在长春市市政府的大力支持下，成立了对俄贸易商场——长春**商贸城。**商贸城总面积9000平方米，总投资5000万元人民币，是一家专业对俄的综合性商场。
　　　**商贸城自创办以来，以市场需求为导向，以规范管理为保障，全力打造“真诚服务，诚信经营”的理念，迎来了一批又一批的俄客商，对俄商贸经历了从无到有的过程。从鲜有外国人咨询，到组团购物、投资兴业；从旅游休闲度假，到落户安家置业，长春迎来了更多的俄罗斯人的光顾。
　　为了营造安全、放心的消费环境，保护俄罗斯消费者的合法权益。2008年，洪万卓借鉴参与管理服务延边温州投资商会的经验，在长春市政府、长春市消费者协会的支持下，在**商贸城设立了全省首个俄罗斯消费者维权投诉联络站。同时聘用毕业于哈尔滨工业大学的俄罗斯朝鲜族留学生文大安担任投诉站翻译，协调俄罗斯游客在长春可能遇到的消费纠纷。五年间，先后受理各类投诉167起，接待咨询500多起，为消费者挽回经济损失逾100余万元。
2011年，通过市政府领导和有关部门的协商，中俄两国地方工商合作签订了吉林省和滨海边疆区跨国维权协作，俄消费者在吉林省内由我方投诉站负责维权，中方消费者在滨海边疆区由俄方负责维权活动。为此，企业得到了吉林省消协颁发的“先进集体”、“诚信单位”称号，荣获中俄双方共同颁发的“俄罗斯消费者满意单位”称号。同时，公司积极响应“两新”组织参与社会服务管理工作，2012年，成立了长春市俄罗斯人协会，由在珲居住的俄罗斯人投票选举文大安为协会会长。为在长春居住的俄罗斯人更好地服务。2013年6月3日在澳门举行的俄罗斯侨胞协调委员会上，文大安当选全国俄罗斯侨胞协调委员会秘书长。这也是历届中国俄罗斯侨胞协调委员会中最年轻的秘书长。
　　俄罗斯消费者维权投诉联络站的设立和成功维权，是公司积极探索“两新”组织参与和创新社会管理、服务经济社发展的一次有益尝试。
   为更多的人维权、改善消费软环境是企业的大思想与创新理念。身为**实业公司的领军人洪万卓董事长也有着自己的希望与梦想，他说，公司将把做好俄罗斯消费者投诉维权，提升长春国际化形象，作为参与创新社会服务管理的重要内容，对俄消费者投诉站的目标是让更多的人参与维权，做到维权无国界。在坚持企业创新，弘扬企业文化的同时，为长春口岸城市的消费市场，打造一条绿色消费长廊的梦想而努力，为长春国际合作示范区的发展贡献力量。