湖州市中心血站,创建于1989年,是全市唯一的采供血机构,这支只有57名员工的年轻团队,承载无数生命的重托,肩负着每年向临床输送900多万毫升安全血液的重任。
21年来,湖州血站人奉行“团结进取、爱岗敬业、科技兴站、造福人民”的血站精神,坚持“保证医疗临床用血需要和安全,保障献血者和用血者身体健康”的服务宗旨,持之以恒开展文明创建,多次荣获了浙江省无偿献血促进奖、浙江省爱国卫生先进单位、湖州市综合治理先进单位等荣誉。
血站历届党政班子始终高度重视精神文明建设,坚持血液采供与文明创建齐抓并举,主要领导亲自挂帅,党员干部模范带头,全体员工热情参与,建立了党政工团同抓共管的文明创建机制。2005年争创省级文明单位以来,血站人连续六年始终保持着满腔热血创文明的激越情怀,坚持不懈夯实各项工作,以文明创建来引领风气,优化服务,推动发展。在创建过程中,党政领导始终以身作则,走在前列:无偿献血,他们率先垂范;血源紧张,他们精心谋划;世博备血,他们统筹指挥;抗震救灾,他们冲锋在先;四城联创,他们雷厉风行。正是这种凝心聚力、创先争优的工作作风,血站领导班子在市卫生系统考核中荣获一等奖。
保障血液供应、确保血液质量,是血站工作的主线。血站人坚持以人为本,为献血者实施优质服务;依法采供,为用血者提供安全血液。牢固树立“一切让献血者满意”的服务理念,实施对献血者的“爱心工程”,制定并实施《十项服务承诺》,坚持文明上岗,微笑服务,为献血者提供耐心、细致、热情、温馨的全程服务。完善跟踪回访制度,发放医生服务卡,公开手机号码、献血热线和投诉电话。开通网上查询功能,提供献血信息、检测结果查询服务。凝聚社会各界爱心,建立无偿献血志愿服务网络,搭建献血者联谊交流平台。利用手机短信向献血者发送感谢和生日节庆祝福,每逢七夕、中秋、国庆等节假日,分别向献血者赠送玫瑰花、巧克力和月饼等,传递血站人对献血者的敬意和温情。近年来,献血者满意率均在95%以上,2009年有一位员工收到无偿献血者赠送的锦旗。在血站人的努力推动下,无偿献血已从涓涓细流汇聚成滚滚长河,从举步维艰转变为大爱流淌;我市无偿献血比例从当初的15%发展到现在连续八年保持100%,实现了有偿向无偿的历史转变。12年来,累计有30多万人次参加献血,涌现出全国无偿献血奉献奖178人次,浙江省无偿献血先进集体14个、先进个人597人次,湖州市被评为全国无偿献血先进市。为了确保用血者百分之百的安全,血站人严格依法管理,实施对用血者的“放心工程”,坚决杜绝万分之一的差错。率先在全省建立、实施质量管理体系,对采供血全过程进行规范化管理;率先在全省运用血液管理控制系统,实现血液质量全程信息化管理;精益求精,以高于国家规定的标准开展血液检测,杜绝经血传播疾病的发生。在国家和省级实验室质量评比中,连续十多年均为优秀,受到卫生部血液安全督导组的充分肯定。
无偿献血是拯救生命、彰显大爱的善举。正因为如此,血站人特别注重思想道德建设,努力打造优秀员工队伍。近年来,围绕优化服务质量、确保血液安全、推进事业发展的目标,认真抓好学习实践科学发展观活动、作风建设年活动、创先争优活动等主题教育;大力弘扬爱国主义和创业创新精神,努力践行社会主义荣辱观,着力加强公民道德教育,遵从“关爱生命、依法采供、规范服务、安全用血”的血站职业道德。深入的思想素质教育犹如春风化雨,润物无声。如今,用爱心和责任来感召献血者,已经成为所有血站人的行为标准。有位献血者这样写道:“观凤街头那辆献血车,不管风霜雨雪,默默地坚守着……”这短短数十字正是血站日常工作的剪影。血站人一年365天上街宣传采血送血,600多车次下农村进单位。不管春夏秋冬、酷暑严寒,到县区的采血车每天早晨6点半出车,晚上5点半回来,工作时间长达十多个小时;夏季高温期间,为了方便献血者实行夜间采血,血站人经常是披星戴月半夜回家。在无偿献血刚起步,人们普遍心怀恐惧的时候,是血站人带头捋袖献血,为社会作出表率;在血液告急、偏型的时候,血站人总是挺身而出,义无反顾地充当“活血库”。 全站57名员工中累计献血1000ml以上的有42人,被评为全国无偿献血奉献奖的有9人。共产党员查荣宝同志累计献血达5.45万毫升,成为我市的献血状元和爱心好市民,两次荣获全国无偿献血金奖。
只有优秀的团队,才能创造优质的服务。血站坚持人本理念倡导科学民主管理,扎实推进和谐血站文化建设,充分保障员工主人翁地位和发挥工青妇的作用。在全市卫生系统率先构建员工关怀体系,建立了以日常关心帮扶为重点的员工生活关怀制度、以职业生涯规划为重点的员工成长关怀制和以民主权益保障为重点的员工权益关怀制度,切实增强了员工的归属感和荣誉感,明显提高了员工的战斗力和凝聚力。努力创建学习型团队,充分利用文明学校阵地,每年开展不少于75学时的素质教育和业务培训,鼓励员工参加学历教育和继续教育,组织开展青年医学技能竞赛、“我读书、我快乐”读书征文和“我为血站发展献一计”等活动;重视管理团队的能力建设,实施青年精英培养工程和年轻职工岗位轮训。组建文体兴趣小组,经常组织篮球、棋牌比赛和无偿献血社区晚会、新湖州人联欢等群众性文体活动。深入开展文明科室、文明员工、青年文明号、巾帼文明岗等细胞创建活动,扎实推进“热血真情铸先锋、岗位奉献当楷模”活动。经过多年的创建,血站风正人和,秩序良好,环境优雅。
无偿献血是社会文明的重要内容。血站人坚持把无偿献血工作与创建文明城市、提升公民素质紧密结合,大力弘扬关爱生命、奉献爱心的文明新风尚,努力为我市精神文明建设添砖加瓦。联合湖州主流新闻媒体开展 “无偿献血,奉献爱心”、 “无偿献血者,无私谱爱心”等专题宣传和“无偿献血在湖州”征文比赛。组织开展无偿献血进农村进社区、 “我为七一献热血”、“血脉相连促和谐”等公益行动,还携手师院学子成功打造全省最优秀的大学生社会实践团队;设立血站开放日,接待公众走进采供血最前线;联合湖州晚报共同建设小记者社会实践教育基地。无偿献血源自人间大爱,血站人心怀感恩用实际行动支持公益回报社会。坚持爱心助学,十多年如一日资助贫困小学生直至大学毕业。积极参加慈善一日捐、“双千万”帮扶结对、“送温暖,献爱心”捐赠等活动。认真开展警民共建、拥军优属工作,每年春节、建军节前夕走访慰问六家驻湖部队官兵。热心投身社区共建,扎实开展扶贫结对慰问活动。组建青年志愿者服务队,积极参与全市各类志愿服务活动。
21年发展风雨路,而今迈步从头越。血站人深知:文明创建贵在守恒,重在创新!血站人将继续满怀热血真情,在激扬与责任中超越平凡,在爱心与奉献中铸就辉煌,让无偿献血的现代文明之花在南太湖大地上美丽盛放!湖州市中心血站专题片配音文稿来源酷音配音网。