在美丽的太湖之滨宜兴市周铁镇，有着一支根植于心，和谐向上的国税团队——宜兴市国税五分局。自分局被无锡市局确定为和谐基层建设试点单位以来,着眼新的征程，立足实际，围绕“心”字建和谐，在文化上筑同心、管理中绘爱心、执行时比用心、团队间聚人心、征纳里写诚心，和谐基层建设成果初步显现。分局先后被命名为“江苏省精神文明建设工作先进单位”和“全国青年文明号”称号，今年又被省国税局确定为全省国税系统22个“五好”和谐基层建设示范点之一。
　　　筑同心，提高文化建设牵引力
　　　分局以国税核心价值理念为根本，对内浇注和谐发展的“同心”，国税文化建设的牵引力作用得到不断提升。分局提出了“提升层次、保位争先”的创新理念，“先人一步、快人一拍、高人一筹”的工作理念，“攀高比强、争先进位、扛旗夺牌”的竞争理念。全局干部思想统一，上下同心，树立起政令畅通、运转有序、规范协调、文明高效的良好形象。
　　　为不断丰富文化建设内涵、创新文化活动载体，分局加大现场教育和实践锻炼力度，举办庆“七一”党课专题讲座，组织干部有针对性的开展爱国主义教育。成立游泳文化团队，开展多姿多彩的工会活动，努力营造团结和谐的工作氛围；成立分局网站，增加分局文化展示平台；积极参与无锡市局和宜兴市局组织的各种文体活动，并取得了优异的成绩。2009年，分局自排自演的三句半节目参加了宜兴电视台《欢乐陶都——走进税务》的演出，取得积极反响。通过这些活动，分局干部增强了认同感和归属感，有效推动了各项工作的开展。
　　　绘爱心，增强队伍建设向心力
　　　分局始终秉承以人为本的理念，坚持用爱心关心每个成员的工作、生活，努力把干部的个人价值实现融于组织目标，把工作的刚性要求融于柔性管理之中，队伍建设的向心力不断增强。
　　　坚持实施“关爱行动”。分局通过拉家常、说心里话等形式，定期与干部谈心谈话，对一些思想不稳定或工作中遇到困难的同志,分局组织领导或党员骨干开展结对互助“一帮一”活动，帮助解决困难、共同进步。
　　　坚持探索“分类+激励”管理机制。根据不同职务、不同学历、不同年龄层次干部的特点，实行个性化管理。定期慰问老干部，开展部队转业干部座谈，加强青年干部培育，建立青年部落。此外，分局十分注重加强基层党建工作，开展一系列党员活动，发挥党员的模范带头作用。近年来，分局先后有多名同志受到无锡市局嘉奖，个人荣立三等功，孙扬同志被评为“宜兴市百名优秀青年”，杭巧英同志被评为周铁镇“十佳巾帼岗位明星”，等等，很好地树立“一个党员一面旗”的先锋模范形象。
　　　比用心，培养税务干部执行力。
　　　以提升税务干部职业素养为载体，分局干部队伍在思想道德和业务技能上比用心，执行能力得到显著加强，为和谐基层建设奠定了最坚实的基础。
　　　从大力弘扬社会主义荣辱观，深入开展“四德五珍惜”教育入手，积极开展以“热爱税收、忠于职守、秉公执法、清正廉洁、文明办税、诚信服务”为主要内容的税务职业道德实践活动,不断规范干部的日常行为、税收服务和税收执法。
　　　从建设“廉政文化建设示范点”入手，开展“考廉日”活动及“当国税忠诚卫士、树勤廉行业新风”等主题活动。利用“廉文荐读”、“廉政文化帘”等有效载体及家属寄语、廉政签名、正反典型教育等互动活动加强廉政阵地建设，突出廉政成效，牢筑廉政防线。
　　　从提高分局干部专业技能入手，先后成立业务攻尖、计算机、英语等专业小组，开展“读书、读好书”活动，有效提高干部的专业素养。截止2009年上半年，分局全部22人中，已有17名同志达到了省局专业技术等级考试中级以上，其中高级2名。另有3名同志获得注册税务师称号。分局有多名同志被评为无锡市学习型先进个人，多篇调科研文章被分别刊登于《无锡税务》、《税务研究》等刊物中。
　　　聚人心，强化分局团队战斗力。
　　　作为农村基层税务机构，分局始终以提升战斗力、树立良好形象为目标，基层团队凝聚人心、推动发展、促进和谐的作用得到充分发挥。
　　　一方面，以创建“好班子”为抓手，领导班子带头讲和谐、树和谐、促和谐。严格执行班子集体审议制度，确立晨会制度，定期召开民主生活会，推进民主决策、民主管理、民主监督。同时，开展内部意见征集活动，定期征求干部意见和建议，切实增强领导班子“带队”意识，提高“带队”本领。
　　　另一方面，发扬优良传统，积极打造分局团队品牌。分局构筑了以中青年干部为主力军，以老年干部为坚实后盾的“彩虹团队”，形成了分局团队特色品牌。通过制作宣传展板，进行“税企文化沙龙”，开设“七彩讲堂”、“互动加油站”等，为纳税人提供实实在在的政策援助和纳税辅导，进一步搭建干部实践舞台，宣扬国税主流文化。
　　　为辐射国税文明创建成果，分局积极参与各类社会公益活动，设立“光明基金”帮助辖区内白内障患者，开展“学雷锋，献爱心”走进敬老院等，展示国税和谐建设成果，提升分局团队整体形象。
　　　写诚心，提升税收征管公信力。
　　　近年来，分局始终坚持执法为民的理念，在税收征管中书写诚心，通过完善服务体系、创新征管举措，着力营造规范融洽的征纳氛围。
　　　作为和谐基层建设的重要载体之一，分局始终以“文明办税，诚信服务”为首要工作，树立“优质服务，从心开始”的服务观，为纳税人提供贴心、优质的纳税服务。通过完善“6S”服务品牌建设，开设“税法超市”等举措，建设了温暖舒适的办税环境；通过全面实施“一站式”服务，推广运用网上办税服务厅，推行自助办税服务，完善了优质高效的服务平台；通过坚持“值班长”制度，组织开展“优质示范岗”等服务竞赛活动，营造了工作规范、办税公开、效率提高的纳税环境。
　　　在此基础上，分局不断创新征管举措，提高对和谐基层建设的认识。率先实行了税源专业化管理，并得以在全市范围内推广；创新基于“四专”管理的纳税评估新模式并成为无锡市试点单位之一；制定《铸钢行业管理指南》，为全省铸钢行业税收管理提供范本。面对严峻的经济发展形式，分局三年来组织收入实现了连续增长，取得了连续30个月准期申报率和准期入库率100%，连续8年无欠税的骄人成绩。
　　　
　　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，和谐没有止境，税务工作的发展更没有止境。今后，我们将继续以“服务科学发展、共建和谐税收”为目标，激励干部与国税事业和谐共进，促进国税机关与纳税人和谐互动，推进国税事业与社会经济和谐发展！